FAQ
FAQ – Ofte stillede spørgsmål
Forsendelse
Alle ordrer hos MØEN HAGEN behandles inden for 24 timer.
Når din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med trackingnummer, så du kan følge leveringen.
Vi tilbyder gratis levering i Danmark med PostNord.
Retur
Du har altid 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
For at returnere:
-
Sørg for, at varen er i original stand.
-
Kontakt os via kontakt@moenhagen.com eller brug vores live chat, så sender vi dig returvejledning.
Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagefører vi beløbet inden for 5–10 hverdage via den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
Betaling
Hos os kan du betale sikkert med:
-
Visa
-
Mastercard
-
Maestro
-
American Express
-
Apple Pay
Rabatkoder
Hvis du har en rabatkode, indtast den i feltet “Gavekort eller rabatkode” ved checkout.
-
Koder kan ikke kombineres (den højeste rabat gælder).
-
Returnerer du din ordre, genaktiveres koden til næste køb.
Kundeservice
Har du spørgsmål eller brug for hjælp?
📩 Send os en mail på kontakt@moenhagen.com
💬 Eller brug vores live chat direkte på hjemmesiden.
Vi svarer normalt inden for 24 timer.