FAQ – Vanliga frågor

Leverans

Alla beställningar hos MØEN HAGEN behandlas inom 24 timmar.

När ditt paket har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan spåra leveransen.

Vi erbjuder fri leverans inom Danmark med PostNord.

Returer

Du har alltid 30 dagars returrätt från den dag du tar emot din beställning.

För att returnera:

Se till att varan är i originalskick. Kontakta oss via kontakt@moenhagen.com eller använd vår livechatt så skickar vi returinstruktioner till dig.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet inom 5–10 arbetsdagar via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Betalning

Hos oss kan du betala säkert med:

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay

Rabattkoder

Om du har en rabattkod anger du den i fältet "Presentkort eller rabattkod" i kassan.

Koder kan inte kombineras (den högsta rabatten gäller). Om du returnerar din beställning återaktiveras koden för nästa köp.

Kundtjänst

Har du frågor eller behöver du hjälp?

📩 Skicka ett e-postmeddelande till kontakt@moenhagen.com

💬 Eller använd vår livechatt direkt på webbplatsen.

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.